TopicKeeper 退款政策

最后更新：2026 年 6 月

我们希望您对使用 TopicKeeper 充满信心。本退款政策说明了您在哪些情况下可以申请付费订阅的退款，以及具体的申请方式。购买 TopicKeeper 订阅即表示您同意以下条款。

1. 免费版

TopicKeeper 的核心功能完全免费，包括对话文件夹管理、随手记、对话大纲和快捷搜索，无需付款。免费版不涉及任何费用，因此无需申请退款。

2. Pro 订阅 — 14 天无理由退款保障

14 天退款窗口自首次付款日期起计算。超过 14 天后，除第 3 条列明的特殊情况外，费用不予退还。

3. 特殊情况 — 14 天后的退款申请

在以下情况下，我们可能在 14 天窗口期外酌情处理退款：

• 重复扣款 — 因系统技术错误导致同一订阅周期内被重复收费。
• 服务无法访问 — TopicKeeper Pro 因我方原因长时间完全无法使用，且有记录可查。
• 未授权扣款 — 您未授权该笔交易，并能提供相应证明材料。

特殊情况下，请通过 topickeeper@gmail.com 邮箱联系我们，提供相关证明材料。

我们将逐案审核此类申请，提交申请并不保证一定获得退款。

4. 不适用退款的情况

以下情况不在退款范围内：

• 自动续费 — 如您不希望续费，须在当前计费周期结束前取消订阅。续费成功后，该笔费用不予退还。
• 取消订阅后，剩余未使用时间的费用（我们不按比例退还）
• 因违反服务条款而被暂停或终止账号所产生的费用
• 扣款日期超过 30 天后提交的申请（未授权扣款的有据可查情况除外）

5. 取消订阅

您可以随时取消 Pro 订阅。取消后，后续将不再产生新的扣款，但不会自动退还当前计费周期内已付的费用。您的 Pro 权益将持续至当前付费周期结束。

6. 如何申请退款

使用您订阅时使用的邮箱地址，请将退款申请发送至 topickeeper@gmail.com，邮件主题注明 "退款申请"，并在正文中提供：

• 扣款日期及金额
• 申请退款的简要原因（选填，但有助于我们更快处理）

我们将在 5 个工作日内处理退款申请。退款审核通过后，款项将退回至原付款方式。根据您的银行或发卡机构不同，实际到账可能需要额外 5–10 个工作日。

7. 政策变更

我们可能会不定期更新本退款政策。更新内容在发布至本页面后立即生效。如有重大变更，我们将通过插件更新说明或官网公告提前通知用户。在政策更新后继续使用 TopicKeeper Pro，即视为您接受修订后的条款。